コミュニケーション品質で、企業ブランドを支えるパソナHRソリューション
03-6734-1227
受付時間 9:00～17:00（土日祝を除く）
パソナHRソリューションは歴史ある航空会社のホスピタリティマインド＆スキルを基に、40年8000社以上の研修実績とともにコミュニケーション技術を体系化してきました。
コミュニケーション＆マナー研修の講師は、日本航空の客室乗務員経験者を中心とした企業研修のプロフェッショナルです。
現場で培ったコミュニケーションの知識とノウハウをビジネスシーンに落とし込み、経営課題にあわせたフルオーダーメードの研修ソリューションをご提供します。
■東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会 千葉県都市ボランティア共通研修企画・運営
■ラグビーワールドカップ2019 都市ボランティア育成研修コンテンツ開発・制作
■千葉県 平成30年度 海外観光ゲストへのおもてなしスキル向上研修
■アジア太平洋経済協力機構(APEC)：日本のホスピタリティ体験講座(APECフォーラムの一環)
■羽田空港新国際線ターミナル(2010年10月開港時～2020年まで実施)：コンシェルジュ研修・リーダー研修・アナウンス研修
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状況に応じて、問題を解決できる
一流のコミュニケーションスキル - 接客対応・顧客対応の心構え
- 基本的なビジネスマナー
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状況に応じて、問題を解決できる
客室乗務員などの一流が求められるサービス現場での経験を基にした、実践のケーススタディをベースにした技術。
あらゆる状況に冷静に応じられるコミュニケーションスタンスとスキルを体系的に習得できます。
個人では習得しづらい「おもてなしのマインド」を、組織に定着させていきませんか。
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日本の航空会社の歴史で積み上げられた知識と経験・ノウハウをベースにした、コミュニケ—ション品質を高める研修ラインナップ。
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年間1万名以上が受講している新入社員研修。
ビジネスシーンで求められる基礎的な思考様式や行動様式を
実習トレーニング。 
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階層・スキル別に企業のニーズに合わせた研修のプランニングから運営までをトータルにサポート。
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航空会社のサービスマナーをベースに、多様な業界や職種に対応した実践的なビジネスコミュニケーションの研修内容をご提供します。
さらに、経営課題を的確に解決するためにマネジメント研修やグローバル研修を組み合わせることも可能です。
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ビジネスコミュニケーションの講師は、日本航空の客室乗務員経験者を中心とした企業研修のプロフェッショナルが多数在籍。
商社やメーカーなどの企業はもちろん、ホテル・金融業界や官公庁・学校法人といった多様なお客様より高い評価をいただいています。
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日本航空株式会社に入社後、客室乗務員として国内線・国際線に乗務し、チーフパーサーやファーストクラス担当などを経験。
退職後、JALアカデミー株式会社（現 株式会社パソナHRソリューション）へ入社し、コミュニケーションインストラクターとして数々の企業研修の講師を務める。
新入社員研修から管理職研修まで幅広い年齢層への研修実績を持ち、状況やニーズに応じた研修は高い評価を得ている。
オリジナルテキストの制作や研修内容の企画、接遇マナーについての講演を行うなど、多様な実績を積み上げている。
