フォルシアクラリオン・エレクトロニクス株式会社

英語の研修自体は半年間、参加者は25名。人事で指名した人と、自分で手をあげた希望者の混合というスタイルでの研修でした。年齢は20代から50代、英語のレベルも駐在員レベルから初級レベルまでさまざまでした。
最も評判が良かったのは、英語研修の最初に入れた「グローバルマインドセット研修」でした。日本とフランスの考え方の違いを知る異文化研修や、自己学習の重要性、流暢な英語よりもきちんと発言することの大切さをはじめ、グローバル企業で活躍するため、あるいはグローバル人材として働くための考え方を解説してくれました。

なぜ、外国人がこのような態度をとるのか・・・。理由が分かるだけで、ストレスが軽減されます。また、グローバルマインドセット研修を受けたことによって、「英語を勉強する目的がはっきりした」「研修を自分事として考えられるようになった」といった効果も出てきました。例えば管理職のＡさんは、「外国人がいっぱい入ってきたので、直接コミュニケーションを取るのに困らない英語力を身に付けたい」、若手のＢさんは、「将来の仕事で役立つようにしっかり喋れるようになりたい」といった具合です。また、仕事だけではなく、人生を豊かにするために英語が必要だと思ったと答えた人もいました。

考えてみれば、これまでの英語研修は氷山の一角。一角の小さな部分をいくらやっても腹落ちしないから続かないし、進歩もしない。しかし、今回は、まず、氷山の下の部分。気づいていなかった「グローバル人材としてベースとなる考え方、本質」について教育をして下さったので、きちんとマインドセットを行うことができ、みんなが前向きに英語研修を受けられたのだと思います。

もっとも最初は、私たちも英語の研修だけを開催する予定でした。しかし、営業担当の方から、「グローバルマインドセット研修」を入れた方がいいというアドバイスをいただいたので、試しに導入してみることにしたのです。本来は、6回のコースでしたが、英語研修とのバランスを考慮して、３時間に圧縮し、凝縮されたプログラムを作ってくれたのはありがたかったですね。

加えて、数日に及ぶ研修は、途中で中だるみが発生しやすいので、中間カウンセリングを入れてはどうかという提案もいただきました。ここでは面談とコーチングを実施。面談で不安を訴え、それを解消するためのコーチングを受けるという内容です。

「自分が成長しているのがわからない」といった不安を訴える人が少なくありませんでした。毎日、仕事で英語を使っているので成長しているはずなのに、こういう不安を持つのが日本人の一つの特徴なのでしょうね。大抵の外国の人は、このくらい話せれば、「自分はこんなに喋れる」と胸を張ると思います。

スタートダッシュの時は、会社が全面的に応援できますが、その後の応援は難しい。どうやってグローバルマインドを継続させていかれるかが課題だと考えています。

語学研修の専門会社と提携して、格安で受講できるオンラインの学習制度とかも整えたりもしていますが、多くの場合、会議で発言しないとか、コミュニケーションがとれないことの原因は、英語力の問題ではありません。英語が流暢でも、会議で発言できない人は珍しくありません。それどころか、大半の人は日本語でも同じでしょう。

英語でのグループディスカッションでは７～８人にもなると、話さない。他の日本人に英語を聞かれるのが恥ずかしいからです。これも日本人らしい。今回の研修は2～3人で1グループなので、活発に話が盛り上がりました。

当社の場合は、社員の8割がエンジニアです。OEMメーカーなので、そもそも自分たちが前面に出ようとする気概に乏しく、まじめにコツコツやる人たちです。しかし、技術の話になれば饒舌。まずは、話して楽しいエンジニア同士が集まってしゃべる環境をつくることから始めてもいいかもしれません。

その他にも、いろいろありますが、1番いいのは、職場の中で、コミュニケーションを図れるような関係性を築くことでしょう。食べ物の話でも、お祭りの話でも、なんでもいいと思います。余談ですが、フランスにはＶ.Ｉ.Ｅ という大学院生を対象にしたインターンシップ制度があり、毎年、日本にも学生が来ています。数ある留学先の選択肢から日本を選んだ彼らとなら、気軽に話せるのではないかと考えています。

そのような働きかけや、そもそもどうして「グローバルマインドセット」が必要なのか。外国人でもある上司に、そこを理解してもらうのが一番、難しい。これは私の役割なので、理解してもらうために、これまで以上に努力したいと思います。