海外観光ゲストへのおもてなしスキル向上研修

※受付開始時間は全日程とも12:30です。

※申し込み締め切りは開催日程の3日前まで（先着順）です。

※受付開始時間は全日程とも12:30です。

※申し込み締め切りは開催日程の3日前まで（先着順）です。

＜千葉エリア＞

千葉県文化会館

＜九十九里エリア＞

サンライズ九十九里

＜館山エリア＞

館山市コミュニティセンター

観光宿泊関連事業の経営者、管理者、インバウンド担当者、観光宿泊関連事業の従事者（現場スタッフ）など

無料

マネジメント層におすすめの研修（13:00～17:45）

【インバウンド対策／異文化理解】13:00～
　・外国人観光客を受け入れることの必要性とメリット
　・インバウンド対策
　　おもてなしとは？　
　　「安全安心」が一番のおもてなし／スキル（語学力等）＜おもてなしの心
　　豪華な施設や英語が話せる人材不在でも「STORY」があれば出来る！
　・ICT（情報通信技術）活用事例紹介

【ユニバーサル対応】15:00～
　受講者全員にユニバーサルマナー検定3級を全員に認定いたします。

【「おもてなし」のまち・ヒトづくり】17:10～
　・おもてなし力向上支援制度の紹介
　　おもてなし規格認証／おもてなしスキルスタンダード認定／IT導入補助金

現場スタッフにおすすめの研修（13:00～16:00）

【おもてなしの英語／中国語】
　★英語／中国語がとっても苦手でも大丈夫！
　「これだけで通じる！魔法の10フレーズ」
　★ICT（情報通信技術）活用事例紹介

※研修は英語／中国語入門者を考慮して、日本語で進めます。
　会話実践練習では、ネイティブ講師と2名体制で実施します。
★この研修は、英語と中国語と選べます。（日程が異なります。）

千葉県

実施した研修の様子をアップしていきます。