株式会社千葉銀行

女性活躍推進研修についてキャプランに相談したところ、女性行員だけでなく上司も深く関わる形で、単発で終わらない継続的な研修体系の導入を提案されました。従来、取り組んだことがない新しい内容で、当行の期待する効果が見込めたため、これを導入しました。

女性のキャリアに対する前向きな姿勢づくりを目的に、女性リーダー職および係長職、上司の3階層を対象とする「輝く女性応援ワークショップ」研修を約半年間かけて実施しました。女性行員向けの研修では普段の業務で経験できないことに取り組んでもらおうと考え、「働く女性が壁を乗り越えるために必要なこと」をテーマに、職場での自己目標を設定するほか、部署の異なる5～6人でグループを作り、行内外のロールモデルとなる女性にインタビューを実施しました。この研修の中で、上司には女性部下が取り組んでいる研修課題のサポート役を務めてもらいました。最後には、女性行員が課題や悩みを整理して発表・共有し、ともに具体策を考えることとしました。

研修終了後のアンケートなどでは「自分のキャリアに対して前向きになれた」「今までは自分の仕事のことだけを見ていたが、視野が広がった」「達成感を得られた」という感想が多く寄せられています。

女性行員の活躍には、上司のサポートが重要です。このため、上司向けに女性部下のマネジメントに関する研修を行い、男女の行動特性を理解してもらうとともに、女性行員向けの研修で設定した職場での自己目標シートをベースに上司がコメントする機会も設けています。上司が関わりながら研修を進めることで、女性部下への接し方やマネジメントへの理解を深めるきっかけになるものと考えて、継続して行っています。

研修を通じて、パソナ*の女性管理職との意見交換会を実施できたことも、非常によい経験になりました。「他社の実態を知ることで、千葉銀行のよい面や不足している面が改めて見えた」という感想が多く寄せられました。

また、2016年度の研修では、当行の女性社外取締役2名による講演を開催。外から見た千葉銀行の姿や、日本全体の女性活躍推進の状況を説明いただくとともに、ご自身がこれまでの経歴でどのようにキャリア形成と向き合ってきたかをお話しいただきました。内容に感銘を受けた受講者が多く、非常に効果的だったと思います。研修の外部講師だけでなく、さまざまな方のお話を組み合わせることによって、さらなる気づきを得る効果があったのではないでしょうか。

この研修は事前の準備が必要で、普段の業務と並行して進めるのは大変だったという声も多く寄せられました。しかし、あえて難しい課題に挑戦することで視野が広がったり、人間的な成長も得られたりするのではないかと考えています。

そうした成果の一つに、行内のネットワーク作りが挙げられます。部門横断型のグループで協力し合いながら一つのことを成し遂げることで、広く強い結びつきができたと感じます。また、研修を通じてリーダーシップを発揮したり、マネジメントやスキルアップについて実習したことが、今後プロジェクトチームに加わって仕事をしたり、職位が上がった際にも役立つものと思っています。

これまで数々の研修を開催してきましたが、座学が多く、内容も業務に関連することが中心だったように思います。キャプランによる研修は、従来課題であった単発では終わらず、グループで一つの成果物を作るという点でこれまで開催した研修とは全く異なっていました。また、誰もが自分の意見を素直に発言し、それを受け止めてもらえる雰囲気があるのがとてもよいと感じています。グループで一つの成果物を作り上げたり、それをプレゼンテーションしたりする様子を見ていると、今後のキャリア形成に対する姿勢も変わってくるだろうと感じました。

女性の活躍推進を始めた当初は、どうしても摩擦が起きました。しかしここ数年で登用が増え、高い営業成績を上げたり、専門的な知識を持って営業できる女性も増えており、お客さまからも高い評価をいただくようになっています。

現在は女性の意見を取り入れるという段階ですが、この取り組みを進化させて、男女に関わらず意見を交わし合い、受け止め合い、新たな発想を生み出せる組織になるというのが理想型だと思います。

また、「輝く女性の活躍を加速する地銀頭取の会」で運営している「地銀人材バンク」を活用すると、結婚や配偶者の転勤などの際、条件が合えば転居先近隣の地方銀行に転職することができます。経験豊富な女性が別の地方でも即戦力として活躍できれば地方創生に貢献できますし、介護やUターンなどのライフイベントを迎えても働き続けられる仕組みは今後ますますニーズが増すでしょう。このように業界全体でも女性活躍を支援しており、地銀人材バンクの事務局を務める当行としても、行内外でこの制度を積極的にPRしていきたいと思います。

これからは女性の出産・育児はもちろん、高齢化社会の到来で介護を理由に仕事を継続することが困難な行員も増えてくるでしょう。女性だけが柔軟に働ければよいということではなく、男女を問わず働きがいのある職場づくりが求められていると思います。また、LGBT*や障がい者の方なども含め、一人ひとりが個性を認め合って、お互いに切磋琢磨し成長していけたらと考えています。