ビジネスコミュニケーション研修

適切な指示の出し方、報告の受け方を確認。質の高いコミュニケーションを図る

職場内において、「コミュニケーションを活性化させて仕事を円滑に進めたいが、どのようなコミュニケーションを取れば良いのか分からない」という課題を感じている人も多いと思います。職場内における共通のコミュニケーション、それは「仕事」です。仕事を通したコミュニケーションを適切に正しく取ることにより、職場内のコミュニケーションは自然と活性化されます。本研修では、自分、そして相手も尊重する「アサーティブコミュニケーション」、そして、まさしく仕事を軸としたコミュニケーションの一つ「指示の出し方と報告の受け方」、この２つのビジネスコミュニケーションを通して、仕事を円滑に前に進めることができるようにします。

ビジネスコミュニケーション研修の特長

職場内で共通の話題は「仕事」。仕事を通した質の高いコミュニケーションを図る

若いメンバーとの共通の話題がなく、何を話せば良いのか分からないという声をよく耳にします。職場内における共通の話題は基本的には「仕事」です。仕事を通した適切なコミュニケーションを図ることができれば、それ以外多くを望むことはありません。本研修では、仕事を通した適切なコミュニケーションスキルを身に付けます。

アサーティブコミュニケーションを学び、職場内における良好な人間関係を築く

上司や部下と意見が異なる、他部署とコミュニケーションを取る上で葛藤がある、というような場面において、どのようにコミュニケーションを取ることで、円滑に業務を進めることができるようになるのか、その具体的な知識とスキルを得ることができます。

適切な指示の出し方、報告の受け方を確認し、仕事を効果的、効率的に前に進める

部下やメンバーとのコミュニケーション方法について、指示の出し方、報告の受け方を理解します。これにより、仕事を通じて円滑なコミュニケーションが取れるようになります。また、適切な指示を出すこと、適切に報告を受けることで、仕事を効率的、効果的に前に進められるようになることを理解します。

研修概要

対象者	中堅社員・管理職
研修時間	4～7時間
人数	～25人

カリキュラム

オリエンテーション	お互いを理解するグランドルールの説明本日の研修の目的
アサーティブコミュニケーションとは	「アサーティブコミュニケーション」（自他共に尊重しながら人間関係を築く方法）について学びます。アサーティブコミュニケーションとはアサーティブな考え方アサーティブ度をチェックするアサーティブに伝える具体的な方法（DESK法の紹介）
アサーティブ・コミュニケーション・ロールプレイング	事例に沿ったロールプレイングを通してアサーティブなコミュニケーションの実践を目指します。実習1：アサーティブな伝え方（デモンストレーション）実習2：実践での事例に基づいたロールプレイング：各自の困っている事例など
これまでの指示出しの仕方を検証し、適切な指示の出し方を学ぶ	適切な指示の出し方、報告の受け方を学ぶことで、ビジネスコミュニケーションのスキルを高めます。【指示の出し方】これまでの指示の出し方を振り返る指示を出すときのポイントを学ぶ具体的な指示の出し方指示出しの実践（ロールプレイング）【報告の受け方】これまでの報告の仕方を振り返る報告を受けるときのポイントを学ぶ望ましい報告の受け方（グループディスカッション）
研修のまとめと気づきの共有